Privacybeleid LuckyGem

Welke informatie verzamelen we

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs (inclusief BSN) om aan wettelijke verplichtingen zoals de Wwft en Koa te voldoen. We verwerken ook gebruiksgegevens zoals IP-adres, speelgedrag, transactiegegevens, speeltijd en inlogfrequentie voor monitoring en identificatie. Deze gegevens zijn vereist voor verificatie, het aanbieden van spellen en uitbetalingen. Zonder deze informatie kunnen we u geen diensten verlenen.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke verplichtingen. Daarnaast analyseren we speelgedrag om problematisch gokken te detecteren en gepersonaliseerde diensten te leveren. Uw informatie helpt ons ook om onze diensten te verbeteren en te voldoen aan rapportage-eisen aan toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit. Alle verwerkingen zijn gebaseerd op een wettelijke grondslag zoals een contract, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

Delen van informatie

We delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten die AVG-conform zijn, of wanneer wettelijk verplicht zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij gerechtelijke bevelen. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen we de gegevens. We rapporteren geanonimiseerde speelgedragsgegevens voor verslavingspreventie.

Gegevensbeveiliging

We beveiligen uw persoonlijke gegevens met geavanceerde maatregelen zoals encryptie, veilige servers en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Onze systemen voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden en we hebben protocollen voor datalekken. Regelmatige audits en monitoring zorgen voor continue bescherming. Als verwerkingsverantwoordelijke nemen we passende technische en organisatorische maatregelen conform de AVG.

Uw rechten

Als betrokkene onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt ook toestemming intrekken waar deze de grondslag is. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; we reageren binnen een maand. Voor geautomatiseerde besluitvorming geldt dat u niet uitsluitend onderworpen bent aan dergelijke besluiten.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van websitegebruik en gepersonaliseerde diensten. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen. Trackinggegevens helpen ons de site te optimaliseren en voldoen aan wettelijke monitoringseisen.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. We reageren zo spoedig mogelijk.

E-mail: [email protected]